SÚGÓ

A flavin.hu felülete, és működése:

Amikor Ön behívta a flavin.hu webes felületet, a fent látható képek alatt, a bal oldalon a

KERESÉS mezőt láthatja. Ebbe a mezőbe beírhatja keresett termék cikkszámát, nevét, vagy akár a megoldandó probléma nevét is. A keresésre azon termékeket mutatjuk meg, melyekre jellemző az Ön által beírt szöveg, vagy szám. Amennyiben bármilyen észrevétele lenne a kereséssel, vagy a web oldal működésével kapcsolatban, írja meg nekünk az info@flavin.hu címre, vagy munkaidőben hívjon minket a 70-240-65-05-ös telefonszámon. 

A keresőmező mellett középen, az Ön tájékoztatás érdekében annak a mappának a neve látható, ahol Ön éppen tartózkodik.

Ettől jobbra, a képernyő szélén a virtuális bevásárló kosár látható, mely alapállásban természetesen üres, de amint megjelöl bármilyen terméket, és virtuálisan a kosárba teszi a kívánt darabszámban, azt a kosár jelezni fogja.

A feltüntetett árak minden megrendelő számára azonosak. Különbség csupán az utólagosan, a vásárlások mértékéhez köthető kedvezmények tekintetében van. Kérjük, ehhez olvassa el a „Marketing” menüpontot. Természetesen a Regisztrált, úgynevezett „Törzsvásárlók” a marketingünk szerinti vásárlás, forgalom szerinti visszatérítési, és egyéb kedvezményekben részesülhetnek.   

A helyesen leadott, tehát beérkezett rendeléseket rendszerünk automatikusan visszaigazolja, és annak feldolgozása után kollégánk személyes értesítést küld Önnek a szállítás várható időpontjával kapcsolatban.

Vevőkóddal rendelkező Vásárlóink, ha rendelésüket munkanapon 13:00 előtt adják le már a következő munkanapon meg is kaphatják a csomagot.

Új regisztráció eseten plusz egy munkanap, de innentől számukra is egy munkanap lesz a szállítási lehetőség, mivel innentől már ők is Vevőkóddal rendelkező Törzsvásárlók tettek.

Szállításban kivételek lehetnek az ünnepnapok, vagy az a lehetőség, ha Ön a „Megjegyzés” rovatban csúsztatott szállítást, vagy egyebet kér.

Ritkán előfordulhat, hogy átmeneti készlethiány keletkezik néhány terméknél, de ilyen esetben az Ön által megadott e-mail címen, vagy telefonon értesítést küldünk, és egyeztetünk Önnel.

Maga a rendelési lehetőség két csoportban történhet:

Az EGYÉB termékek csak személyesen vehetőek át.

A FLAVIN  termékek körébe tartozó terméknél vállaljuk a házhoz szállítást, ami 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

FIGYELEM!

Rendelésnél, nem keverhetőek az EGYÉB, és a FLAVIN termék kőrbe tartozó termékek!

Ezért eleve külön mappa, és azokon belül is célirányos almappák tartalmazzák az EGYÉB termékeket, és a FLAVIN termékeket.

Az EGYÉB TERMÉK  mappáján belül találhatók az

• Ajándéktárgyak – Érdekfeszítő, csak általunk forgalmazott domborművek, kerti eszközök...
• Eszközök – Otthoni kezelésekhez használható eszközök...
• Kezelések – Általunk alkalmazott természetgyógyászati kezelések
• Kiadványok – Az általunk forgalmazott könyvek, katalógusok, kiadványok

A FLAVIN TERMÉK mappáján belül ABC sorrendben több, folyamatosan bővülő kategória is található, melyekben már egy könnyítésül megszűrt termékcsoport került bemutatásra. A FLAVIN TERMÉK körébe tartozó bármely termék összevonható.

Az áruvásárlás menete:

Válassza ki a kívánt terméket, termékeket. Ha a kívánt termékek kosárba helyezése után szeretné látni a Kosár tartalmát, csak kattintson a fejléc jobb szélén látható KOSÁR-ra, és ott tovább is tudja szerkeszteni a kosara tartalmát. Akár hozzáadhat, törölhet, vagy vissza is léphet a termékek felsorolásához is, hogy további, vagy más terméket tehessen a kosarába.

Végleges vásárlási szándék esetén lépjen be a kosárba, és válasszon az ott felkínált lehetőségek közül:

1. Regisztráció nélküli vásárlás. Kérjük, adja meg a szállításra vonatkozó adatokat, a biztonságból megadott ellenőrző kód megadásának beírásával.
2. Ha Ön már regisztrált vásárlónk, a vásárláshoz jelentkezzen be. Bejelentkezéshez szükséges a Vevőkódja, és a hozzá tartozó jelszava. Ha a Vevőkódját elfelejtette, hívjon minket, vagy írjon e-mailt. Rendelését akár e-mail formában is leadhatja az info@flavin.hu címre, de a félreértések elkerülése érdekében ügyeljen a termékek pontos megnevezésére, árára, mennyiségére, az Ön címére, és a szállítási címre. Ahol a biztonságból megadott ellenőrző kód megadása látható, ott kérjük, annak billentyűzettel történő beírását.
   
3.  Ha most szeretne regisztrálni, akkor a rendeléséhez kapcsolódó adatkérőt kell kitöltenie, a biztonságból megadott ellenőrző kód megadásának beírásával.
   

A sikeresen leadott rendelésekről automatikus visszaigazolást küldünk, szükség esetén telefonon is felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben nem kapna automatikus értesítést, vagy válaszolni szeretne, akkor azt az info@flavin.hu címre tegye meg. Rendelés esetén kérjük, figyeljen arra, hogy a Flavin termékek kategóriába tartozó áruk, és az Egyéb termékek kategóriába tartozó áruk nem keverhetőek egy csomagba! (Lásd: Szállítás)

A flavin.hu oldal további címkéi:

Főoldal – Ez az indító képernyő. Itt aktuálisan fontos információkat olvashat, melyek akciókkal, nyitva tartással, szállítással, egyéb- fontos változásokkal, vagy egyéb fontos aktualitással kapcsolatosak.

Magunkról – Ez a bemutatkozó.

Kapcsolat – Itt az elérhetőségünk található. Cím, telefonszám, nyitva tartás, térkép, stb.

ÁSZF - itt az általános szerződési feltételek olvashatóak.

Marketing – A kedvezményrendszerünk bemutatása.

Súgó – A flavin.hu használatának bemutatása.

Szállítás – A szállításra vonatkozó információkat tartalmazza.

Természetgyógyászat – Itt különböző tanfolyamok, és kezelések lehetőségeiről szerezhet információkat.

GYIK – Ez a rövidített szó, a Gyakran Ismételt Kérdésekre utal. Itt olvashatnak kérdéseket, és az azokra adott válaszokat, hozzászólásokat. Ezt a felületet az informatikusunk szerkeszti a beérkező levelek alapján. Igyekszünk a GYIK tartalmát ABC sorrendben megjeleníteni, de ez a vélhetően egymástól eltérő témák miatt a GYIK-on belül is további rendszert alkothatnak.

Kérjük, írjon nekünk véleményt, tapasztalatot termékeinkről, vagy a munkánkkal kapcsolatban. Fontos észrevételeit közzé tesszük, ha kéri, akár az Ön megnevezése nélkül. Köszönjük!  Írjon az info@flavin.hu címre.

Reméljük, hogy a leírtak kellő segítséget nyújtottak, nyújtanak a vásárláshoz! Informatikusainkkal, web-szerkesztőinkkel együttműködve igyekeztünk egy letisztult, jól használható platformot kialakítani Kedves Vásárlóinknak.

Kérjük, hogy észrevételeiket, tapasztalataikat osszák meg velünk a web-áruházzal, a termékekkel, és a termék-tapasztalatokkal együtt.

Kívánunk Önöknek jó, azaz Egész-séget!  

A flavin.hu dolgozói